Betlee cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại Betlee, bạn tin tưởng giao cho chúng tôi một số thông tin cá nhân. Chúng tôi không coi đó là điều hiển nhiên – đó là lý do tài liệu này tồn tại: để bạn biết chính xác dữ liệu của mình đang ở đâu, được dùng vào việc gì, và bạn có thể làm gì để kiểm soát chúng.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Betlee tại betlee.asia, bao gồm tài khoản người dùng, giao dịch tài chính, lịch sử cược và mọi tương tác với nền tảng. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung được mô tả dưới đây.
Sáu nguyên tắc định hướng cách Betlee xử lý dữ liệu của bạn mỗi ngày
Betlee chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa chỉ vì có thể làm vậy.
Mọi mục đích sử dụng dữ liệu đều được ghi rõ trong tài liệu này. Betlee không xử lý dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào không được nêu ở đây mà không có thông báo trước.
Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit khi truyền tải và AES-256 khi lưu trữ. Hệ thống thanh toán tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS – thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu trực tiếp trên máy chủ Betlee.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Dữ liệu chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập hoặc yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa an toàn.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, Betlee cam kết thông báo cho những người bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng thông lệ quốc tế.
Betlee thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và mục đích thu thập tương ứng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Xác minh KYC, phòng chống gian lận, tuân thủ pháp lý |
| Liên hệ | Số điện thoại, email, địa chỉ | Xác thực tài khoản, thông báo dịch vụ, hỗ trợ |
| Tài chính | Lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng | Xử lý thanh toán, phòng chống rửa tiền, báo cáo tài chính |
| Hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã truy cập, thời gian sử dụng | Cải thiện dịch vụ, phát hiện hành vi bất thường, hỗ trợ chơi có trách nhiệm |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường, tối ưu giao diện |
| Tùy chọn | Ngôn ngữ, thông báo đã bật/tắt, giới hạn tự đặt | Cá nhân hóa trải nghiệm, hỗ trợ chơi có trách nhiệm |
Betlee không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận dạng khuôn mặt) cho mục đích đăng nhập hay xác thực, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu trong tương lai và sẽ được thông báo riêng.
Betlee xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây. Mỗi mục đích xử lý đều có cơ sở pháp lý rõ ràng – chúng tôi không xử lý dữ liệu tùy tiện.
Để cung cấp tài khoản, xử lý nạp rút tiền, giải quyết cược và vận hành các dịch vụ bạn đã đăng ký tại Betlee. Đây là cơ sở bắt buộc – không có dữ liệu này, Betlee không thể cung cấp dịch vụ cho bạn.
Xác minh danh tính (KYC), lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính và giấy phép hoạt động, báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền. Đây là nghĩa vụ bắt buộc mà Betlee không thể từ chối.
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống khỏi tấn công mạng, cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp và ẩn danh. Lợi ích này không vượt qua quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã bật nhận thông báo). Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi.
Betlee không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dưới đây là các trường hợp chia sẻ dữ liệu được phép và lý do:
Một số dịch vụ cần thiết được cung cấp bởi bên thứ ba, bao gồm:
Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với Betlee và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.
Betlee sẽ tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra tội phạm tài chính. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Betlee sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó trước khi tiết lộ.
Trong trường hợp Betlee được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ Chính sách bảo mật này. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày về bất kỳ thay đổi quyền sở hữu nào ảnh hưởng đến dữ liệu.
Bảo mật dữ liệu tại Betlee không chỉ là tuyên bố – đây là những biện pháp kỹ thuật cụ thể đang được triển khai:
Dữ liệu người dùng chỉ có thể truy cập bởi nhân viên Betlee có thẩm quyền và nhu cầu công việc rõ ràng. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ. Nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege) được áp dụng – mỗi bộ phận chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
Betlee cung cấp và khuyến khích người dùng bật 2FA cho tài khoản. Tính năng này yêu cầu mã xác thực thứ hai qua SMS hoặc ứng dụng xác thực khi đăng nhập từ thiết bị mới – ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ.
Hệ thống Betlee trải qua kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đơn vị kiểm toán bên ngoài độc lập. Kết quả kiểm toán được sử dụng để cải thiện liên tục hệ thống bảo mật.
Dữ liệu của người dùng Betlee được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được sao lưu tại địa điểm khác để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ – tất cả đều tuân thủ cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc và tài khoản đã đóng, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình xóa dữ liệu được chứng nhận – không thể khôi phục.
Bạn có đầy đủ các quyền dưới đây đối với dữ liệu cá nhân mà Betlee đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ support@betlee.asia với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu".
Bạn có thể yêu cầu Betlee cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và cách dữ liệu được sử dụng. Yêu cầu được xử lý trong 30 ngày.
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin như tên và ngày sinh cần xác minh danh tính trước khi thay đổi.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp – ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Quyền này không áp dụng cho dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý (như lịch sử giao dịch tài chính 5 năm).
Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu hạn chế một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định.
Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Bạn có thể phản đối việc Betlee xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào. Sau khi nhận phản đối, Betlee sẽ dừng ngay việc gửi thông tin tiếp thị.
Dịch vụ Betlee chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Betlee không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình xóa dữ liệu an toàn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên Betlee, hãy liên hệ ngay qua support@betlee.asia để chúng tôi xử lý ưu tiên.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu, Betlee thực hiện theo quy trình sau:
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này đều được Betlee tiếp nhận và xử lý nghiêm túc.
Betlee có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng sẽ được thông báo qua email trước ít nhất 7 ngày. Ngày cập nhật cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 15/01/2025. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Có rất nhiều công ty đăng tải chính sách bảo mật dài vài trang, đầy thuật ngữ pháp lý, nhưng thực tế hoạt động lại khác xa những gì được viết. Betlee chọn một cách tiếp cận khác: viết ngắn hơn, rõ hơn, và quan trọng hơn – thực hiện đúng những gì đã viết.
Khi bạn nạp tiền vào tài khoản Betlee, thông tin thẻ ngân hàng hay số ví MoMo của bạn không bao giờ chạm đến máy chủ của chúng tôi – toàn bộ giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS. Betlee chỉ nhận thông báo kết quả giao dịch, không phải thông tin thẻ hay mật khẩu ví của bạn.
Mật khẩu đăng nhập của bạn được băm trước khi lưu – ngay cả nhân viên kỹ thuật của Betlee cũng không thể biết mật khẩu thực của bạn là gì. Đó là lý do khi bạn quên mật khẩu, chúng tôi không thể "tra cứu và gửi lại" – chúng tôi chỉ có thể giúp bạn tạo mật khẩu mới.
Những thông tin hành vi như lịch sử cược hay thời gian chơi mà Betlee thu thập được dùng chủ yếu vào hai việc: một là cải thiện dịch vụ, hai là phát hiện sớm dấu hiệu của vấn đề cờ bạc. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản của bạn có các chỉ số như tổng tiền cược tăng đột biến sau chuỗi thua, đội ngũ hỗ trợ Betlee có thể chủ động liên hệ để hỏi thăm – không phải để chào mời thêm khuyến mãi, mà để đảm bảo bạn ổn.
Chúng tôi hiểu rằng lòng tin không thể xây bằng lời hứa. Nó được xây bằng hành động nhất quán qua thời gian – mỗi lần xử lý rút tiền đúng hạn, mỗi lần phản hồi khiếu nại công bằng, mỗi lần dữ liệu của bạn được giữ an toàn và không bị lạm dụng. Đó là cách Betlee đang và sẽ tiếp tục xây dựng mối quan hệ với người chơi.
Những điểm người dùng hay thắc mắc nhất khi đọc chính sách bảo mật của Betlee
Betlee bảo vệ thông tin của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Đăng ký miễn phí và tham gia cộng đồng hơn 500.000 thành viên đã tin tưởng chọn Betlee.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Đăng ký miễn phí – nhận thưởng nạp 200% lần đầu.
Đăng ký miễn phí Đã có tài khoản? Đăng nhập →